Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Probocas Odontoestetica, con domicilio en Cra 20 #24-33 Centro, Sincelejo, Sucre, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a traves de este sitio web, nuestros formularios de contacto, WhatsApp u otros canales de comunicacion.

• Telefono: +57 (305) 259-7333
• Correo electronico: info@clinicaprobocas.com
• Direccion: Cra 20 #24-33 Centro, Sincelejo, Sucre

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted interactua con nosotros:

• Nombre completo
• Numero de telefono / WhatsApp
• Correo electronico (si lo proporciona)
• Servicio de interes o motivo de consulta
• Mensajes o consultas enviadas a traves de formularios o WhatsApp
• Datos de navegacion (cookies, direccion IP, tipo de navegador)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos seran utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y agendar citas odontologicas
• Responder a sus consultas e inquietudes
• Contactarle para confirmacion o seguimiento de citas
• Enviar informacion sobre nuestros servicios, promociones u ofertas (solo si usted lo autoriza)
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: al enviar un formulario de contacto o iniciar una conversacion por WhatsApp, usted autoriza el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
• Ejecucion de un contrato: para la prestacion de servicios odontologicos.
• Cumplimiento legal: conforme a la Ley 1581 de 2012 de Proteccion de Datos Personales de Colombia y demas normativa aplicable.

5. Comparticion de datos con terceros

Probocas Odontoestetica no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnologicos (alojamiento web, analiticas) que actuan bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligacion legal
• Profesionales de la salud involucrados en su tratamiento, cuando sea estrictamente necesario

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Actualizar: rectificar datos inexactos o incompletos.
• Revocar: retirar su autorizacion en cualquier momento.
• Suprimir: solicitar la eliminacion de sus datos cuando no exista obligacion legal de conservarlos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a traves del correo electronico info@clinicaprobocas.com o al WhatsApp +57 (305) 259-7333.

7. Cookies y tecnologias de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologias similares para:

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8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion. Sin embargo, ninguna transmision de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacion transmitida.

9. Conservacion de los datos

Sus datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislacion colombiana aplicable (incluyendo la conservacion de historias clínicas conforme a la Resolucion 1995 de 1999).

10. Menores de edad

Probocas Odontoestetica puede tratar datos de menores de edad en el contexto de servicios de odontopediatria, siempre con la autorizacion expresa de los padres o representantes legales, conforme a la legislacion colombiana vigente.

11. Cambios en esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisar esta politica periodicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros: